Cobranza Prejudicial

En CAUSAM, transformamos la gestión de cobranza prejudicial con tecnología avanzada, comunicación automatizada y negociación personalizada. Nuestro objetivo es recuperar deudas de manera eficiente, preservando las relaciones comerciales y minimizando los costos para tu empresa.  

Una vez registrada la deuda por el cliente en la plataforma, nuestro sistema analiza tanto el perfil del deudor como las características de la deuda. Con base en esta información, selecciona el tipo de actuación más adecuada para maximizar la recuperación y asegurar una gestión eficiente.  

Utilizamos diversos canales para contactar a los deudores de manera respetuosa y profesional:  

- Llamadas telefónicas.  

- Correos electrónicos.  

- Mensajes de texto.  

- Mensajes de WhatsApp.  

- Cartas personalizadas.  

El objetivo es informar, sensibilizar y ofrecer soluciones adecuadas que faciliten el cumplimiento de la deuda.  

Entendemos la situación del deudor para trabajar en propuestas que equilibren los intereses del cliente y las posibilidades reales de pago. En este proceso, podemos aplicar quitas graduales, siempre considerando el tope de quita asignado por el cliente, para incentivar acuerdos que garanticen el mejor resultado posible. Buscamos siempre acuerdos beneficiosos para ambas partes, evitando conflictos innecesarios y asegurando que el proceso sea ágil y amistoso.  

Si durante la negociación el deudor acepta una oferta, la deuda pasa a la categoría de Deudas en Acuerdo y queda a la espera de recibir el pago por el monto acordado. Este acuerdo se monitorea durante un periodo de 7 días, asegurando que el deudor cumpla con lo pactado. En caso de incumplimiento, la deuda nuevamente pasa a Deudas en Negociación y se comienzan a recalcular los intereses por mora diariamente. Esto reactiva el contacto para renegociar y evitar que el caso avance a instancias legales. Esta etapa es clave para consolidar los acuerdos alcanzados.  

Al finalizar el proceso, la gestión puede tener tres posibles resultados:  

- Deuda cobrada: El deudor ha saldado su compromiso en su totalidad.  

- Deuda judiciable: No se alcanzó un acuerdo y se recomienda proceder con acciones legales.  

- Deuda incobrable: Se considera que no existen posibilidades reales de recuperación.  

En cada caso, generamos un informe detallado para la empresa, proporcionando resultados y recomendaciones claras sobre los pasos a seguir.  

- Cálculo diario de intereses: La plataforma recalcula diariamente los intereses de la deuda, considerando los días de mora para reflejar con precisión el monto adeudado y para dar un mayor sentido de urgencia al deudor que ve como en cada intimación el monto va aumentando.

- Eficiencia y rapidez: Solucionamos la mayoría de los casos sin necesidad de acciones legales prolongadas.  

- Reducción de costos: Evitar procesos judiciales implica menos gastos para tu empresa.  

- Preservación de relaciones comerciales: Nuestro enfoque humano y profesional garantiza que las puertas para futuras relaciones comerciales permanezcan abiertas.  

En CAUSAM, combinamos tecnología y experiencia para ayudarte a maximizar la recuperación de tus activos mientras cuidas la imagen y reputación de tu negocio.